信息来源：互联网   发布时间：2023-09-11

2015-01-19 17:05:25 作者：1月17日，首届世界O2O博览会在京举办，海内外O2O大佬云集。小米科技洪锋、58同城姚劲波、滴滴

 

2015-01-19 17:05:25 作者：1月17日，首届世界O2O博览会在京举办，海内外O2O大佬云集小米科技洪锋、58同城姚劲波、滴滴打车张博等众多重量级嘉宾出席葡萄生活CEO杨维全也携独立APP亮相大会，分享了其独树一帜的O2O平台理念。

O2O服务导航“黄页2.0”，是杨维全在会上提出的全新概念。杨维全认为，在020浪潮下，用户需求已发生改变，传统的黄页1.0已经一去不复返，整合、导航性质的O2O服务平台，将是大势所趋。

葡萄生活CEO杨维全1、O2O的3个痛点：垂直、低频、孤岛大家打开自己的手机，看看我们手机前两屏的生活服务类应用，会发现3个普遍性问题：第一是垂直，O2O通常是专注于垂直领域的，因此一个App只解决一个问题，比如火车票App没法解决汽车票的问题、打车的没法解决电影票的问题、机票旅行的无法解决美食的问题；

第二是低频，日活是App的生死线，O2O服务的日活通常较低，比如非电影发烧友用户通常每个月才看一次电影，非商旅用户通常一个季度才乘坐一次火车；第三是孤岛，App之间无法共享用户账号、用户信息、订单信息垂直、低频、孤岛就是O2O服务的三个痛点，这既是用户的痛点：用户日常安装约50个O2O APP、注册50次账号密码、最后订单还分散在这50个App中；也是O2O服务商的痛点：一个App的单用户推广成本已经高于10元，但仍旧面临日活较低的问题。

整合、导航，将是必然用户需要一个聚合类服务，能够同时满足日常生活中的各类需求它不仅会迅速降低用户的服务使用门槛，同时对服务提供者和创业者来说，也会是高价值的生活服务类交易流量来源而服务、账号、订单、支付、体验，将是整合的重点。

2、传统黄页已死黄页的1.0时代，黄页是电话号码的集合2.0时代，只提供电话号码就是耍流氓，必须有O2O服务导航最早的黄页是按企业性质和产品类别编排的一个电话号码簿，一个城市的黄页就是一本书后来信息时代流行的方式是通过打电话查询黄页信息，也就是通过拨打中国电信号百114、中国联通116114、中国移动12580等客服热线进行查号，其中以中国电信的号百114最为成功和有影响力。

这种查号码的形式就是黄页1.0的时代随着移动互联网时代的到来，用户行为从语音时代进入数据流量时代，用户更多习惯用点击、触摸滑屏来解决问题，而不是打电话因此，在黄页1.0时代用户通过查号，再通过打电话来获得服务的模式已经被颠覆。

显而易见的证据是，查号平台114、12580话务量锐减，携程、艺龙等服务商从APP获得的订单流量远超坐席电话在O2O的热潮下，用户需求发生了根本变化人们不再满足于对号码的搜索，取而代之的是直接获取服务，路径更简单，体验更直接，用户都被O2O惯坏了！。

试想一下，你查找附近的电影院，肯定不是为了打电话和电影院的前台妹子聊天，而是更希望直接得到电影排期、优惠，并完成选座、购票的操作查找附近的火车票售票点也一样，直接完成查询车次，支付出票，而不是听IVR排队语音菜单。

查找一家餐馆，用户关注的则是地址定位、团购优惠、评论和评分等服务显而易见，这种以直接提供服务为目的组织形式就是黄页2.0，不再以“企业名称、地址、电话号码” 的形式组织黄页，取而代之的是提供对应的服务，比如获取团购优惠、服务订单、商品订单、预定订位、订票出票、位置导航、评论评价等。

黄页2.0，正是以 O2O服务导航整合的方式，全面替代了黄页1.0搜索号码，人工打电话、咨询、谈价等等的过程这种直接、酸爽正是移动互联网倡导的体验，黄页1.0仅提 供电话号码的时代一去不复返了3、O2O时代没有生活服务导航，就像互联网时代没有搜索、没有hao123

O2O正在改变人类生活，自从百团大战，打车火拼之后，O2O服务愈发如火如荼，一直武装到指甲（河狸家美甲）传统行业正在被互联网化，正在被O2O 化O2O的服务越来越多，越来越规模化，缺少黄页和导航的O2O的时代对大多数用户而言，就像没有搜索、没有hao123的互联网时代，是不可思议的。

葡萄生活的产品形态就是黄页2.0的雏形，提供的黄页搜索着重于O2O的能力提供，服务导航不再是链接跳转，而是服务的深度整合，提供用户统一体验目前，葡萄生活已经同酷派、联想、中兴等国内一线手机厂商以及其它二三线手机厂商深度合作，将产品以SDK的方式集成到手机系统通讯录。

除此之外，葡萄生活还将同市场的超级APP合作，为APP提供生活服务导航葡萄生活已经拥有超千万用户，成为业内第一的O2O导航平台移动互联网的发展已然超出人们的想象，黄页2.0必将成为O2O服务的流量之源，并伴随O2O的日趋成熟而大放异彩。

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