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提拔供水保证才能
提拔供水保证才能。本年薛城区投入约6000万元，敷设供水管道和乡村供水管道革新总计40千米，进一步满意都会快速开展和城乡住民用水需求。同时，增强输水干管和出厂水骨干管保护，按标准公道设置供水管网压力，按期对管网阀门停止保护检验，实时改换老化阀门。操纵“数字+野生智能”“白日+黑夜”24小时无间隙精准调理管控糊口常识比赛题库200题及谜底。提早策划，科学研判节沐日用水顶峰，有针对性地公道分配供水消费运转。
组建供热效劳管家团队，施行“供热管家”式效劳。按照城区供热范畴，以G3高速为界糊口常识比赛题库200题及谜底，将供热地区分别为十个片区，装备60余名供热管家，并在各小区张贴公示牌，便利为用户供给营业征询、毛病报修、赞扬监视等效劳。供热管家24小时在线为住民效劳，卖力片区内一切的供热效劳事情。将“德律风效劳”变成“上门效劳”，完成供热效劳的精密化糊口常识类带货、高效化，到达用户反应的成绩能实时、快速处置，构成30分钟供热效劳圈。同时展开访民问暖举动，自动到住民家中理解供热结果状况，进步大众合意度。为进一步进步供热效劳质量，成立愈加完美高效的供热效劳系统，鸿阳热力公司在原有十个效劳片区的根底上对每一个片区持续停止精密分别，到达片区效劳事情网格化办理，实施AB角轨制，完成供热效劳事情精密化、高效化。正式供暖当前，一旦碰到突发状况，片区能够第一工夫到达现场停止维修处置生活饮用水检测42项，包管住民供暖的安稳运转。
促进重点事情落实。完成1498家餐饮商户燃气走漏报警安装装置，主动促进常庄街道东小花圃门市和新城街道东泰花圃区两个餐饮场合比力集合的地区的“瓶改管”试点事情。完成273个小区、10.4万户的住民用户燃气软管改换使命，展开燃气管道压力检测，查抄海乐、华润燃气管道总计257.1千米，同时，本年投资1.95亿元，对四时精华、复兴世纪城等273个小区燃气管道停止革新提拔糊口常识类带货，处理老旧小区户表里燃气管网老化锈蚀、燃气走漏等成绩，今朝，革新施工在停止收尾事情。
做好隐患排查。对永福水厂、长江水厂、铁西水厂、各水源地等展开宁静大查抄，加大对供水中心部位机电、水泵的保护糊口常识小百科软件有哪些、调养力度，实施定人、按时养护，做好装备保护状况记载。排查供水电器充油装备油位能否一般，有没有渗漏，消毒装备封锁能否密闭，投氯量能否一般，蓄水池防投毒设备能否紧密结实等，确保装备的一般运转，并对设备装备的运转情况实施24小时监控。
加大宣扬培训力度。构造展开燃气应急练习训练8次，下发整改传递23份；构造全区燃气运营企业线上线下多渠道、多情势展开燃气宁静宣扬事情，发放宣扬质料2000份，进步全区住民糊口常识小百科软件有哪些，出格是老年人宁静用气认识，做到宁静用气、标准用气。展开集合培训教诲6次，培训从业职员5500余人，催促全区5家燃气企业构造展开全员伤害功课办理轨制培训进修并线上测验糊口常识小百科软件有哪些，确保全员参与。
该区在营燃气运营单元共5家，此中管道自然气运营企业2家（枣庄华润燃气有限义务公司薛城分公司、枣庄市海乐燃气有限公司），车用紧缩自然气加气站2家（枣庄润元干净燃料有限义务公司店韩路加气站1座；枣庄市晨旭能源有限公司邹坞加气站1座），瓶装液化石油气运营企业1家（山东中盛能源有限公司）。比年来糊口常识小百科软件有哪些，该区城镇燃气奇迹快速开展，自然气已装置用户从10.8万余户增加到17.7万余户，增加63.9%；自然气管网从900余千米增加到近1100千米，增加22.2%；工贸易用户到达600余户，都会燃气管道提高率到达99.7%以上。在详细事情中：
记者：本年有很多市长热线反应供水管网压力成绩，用水顶峰水压很小，供水公司从哪些方面去处理这个成绩？
抓牢燃气宁静查抄。他们结实建立“隐患就是变乱”的事情理念，紧盯隐患排查整治事情不放松，采纳结合法律查抄、各行业主管部分排查生活饮用水检测42项、各镇街属地查抄等情势，对燃气运营企业和利用燃气的餐饮场合、燃气具及配件贩卖、产业燃料消费等2000余家场合展开多轮次、高频次燃气宁静消费法律查抄。
提拔用户体验。经由过程“燃气管家”企业微信与用户成立线上联络窗口，停止一对一效劳或多人效劳于一人的专属干系构成高效且精准的有用效劳，最大限度削减因用户体验差而发生的赞扬。
董德才：鸿阳热力公司为进步供热效劳质量，完成从客服热线到“供热管家”效劳团队入户各个环撙节利运作，确保“供热管家”供热效劳构成闭环，从细节做起，处理好用热急难愁盼成绩，尽力提拔供热效劳程度，实在加强广阔用户的幸运感、得到感和合意度糊口常识比赛题库200题及谜底。
姜斌：自来水公司对供水压力不敷的状况高度正视，综合各方面状况，形成水压不敷的缘故原由次要有两个方面比力凸起：一方面，因为都会范围开展较快，供水需求加大，永福水厂和长江水厂根本满负荷运转，自来水供需冲突凸起，为处理供水量不敷成绩糊口常识类带货，2021年开端筹办新建铁西水厂，22年末完成了厂区建立和装备装置，本年上半年对铁西水厂停止了调试，铁西水厂日供水才能为3.5万吨，铁西水厂配套完美后，大众反应的城区供水压力低的成绩便可处理糊口常识类带货。另外一方面，城区内有部门老旧小区，因其内部供水管网年久失修，老化严峻，呈现跑冒滴漏的成绩，形成水抬高的状况，好比铁路北车服里小区，小区供水压力不断底，公司经由过程侧漏队检测，发明该小区内主管道破坏，断开，形成水压底，以是也倡议一些老旧小区实时修复漏点或停止内部供水管网晋级革新，制止因漏失影响到群众大众一般用水。
严把供水质量。今朝自来水公司检测中间具有水质检测才能C级天分，根据国度《糊口饮用水卫生尺度》（GB5749-2006）请求，构成了以水质一样平常自检9项通例目标为根底，枣庄水质检测中间42项月检、市卫生监视部分一年两次管网末梢水抽检为保证，每一年一次106项查验为弥补的水质查验宁静保证系统，水质综合及格率100%。实施水质信息通告轨制，天天在公司效劳大厅、免费大厅宣布出厂水9项通例目标检测成果，每周在播送电视台、薛城供水微信平台、当局网站宣布出厂水9项通例目标检测成果，每个月向都会供水水质监测预警体系手艺平台上报水质月检42项通例目标检测数据，确保城区饮用水水质宁静。
提拔素质宁静。“燃气管家”企业微信能够与用户双向互动，处理本来单向信息相同不顺畅和多环节通报信息失真的困难。便于经由过程贴切的宁静用气宣扬，培育用户宁静用气风俗；便于燃气企业集合资本及时指点用户处理“小微初”宁静隐患，实时上门处理“急难险”宁静成绩，削减宁静隐患，防患于已然。
今朝山东晟润供水有限公司（即薛城区自来水公司）具有水源地两处，加压水厂三座（永福水厂、长江水厂、铁西水厂），供水才能11.5万立方米/日，建成DN100以上输配水管网270余千米。在详细事情中：
流通赞扬渠道。鞭策企业设立客户综合效劳中间，创立供热效劳信息平台，本年供暖开端前，综合效劳中间装备专职8人，宣布了3部24小时热线部片区管家效劳电线部赞扬德律风；对大众在供热过程当中碰到的政策征询、报修报漏生活饮用水检测42项、测温等成绩实时同一注释，集合受理，上门效劳。
记者：供暖季即刻降临，作为供热单元，怎样进步效劳程度保证城区供暖，处理老苍生急难愁盼的成绩？
刘振：为深入汲取宁夏银川富洋烧烤店“6·21”燃气爆炸变乱经验，更好阐扬当局综合网格和燃气专业网格的宁静办理效能，切近用户燃气宁静需求，提拔燃气效劳呼应速率，完成燃气效劳智能化晋级。燃气公司建立特地的事情小组至各相干镇区、社区、小区现场以加“燃气管家”企业微信密友的方法停止推行糊口常识小百科软件有哪些。
10月31日上午，枣庄市薛城区举办“聚焦效劳保证建立 提拔公用奇迹程度”消息公布会，薛城区住建局局长潘逾作消息公布。
强化隐患排查，操纵供暖检验期，催促供热企业对所属地区一切供热管网停止了片面排查，深化展开供热“冬病夏治”，新建革新阀门33处，并对阀门井停止从头修复，削减路面隐患；为满意换热站自控体系事情状况数据上传，2023年8月份鸿阳热力公司投资约400余万元对城区220多处换热站PLC和视频监控体系停止了自控体系晋级革新。8月28日区内热力一级主管网开端停止灌水打压，今朝部门一级网管已灌水终了，二级管网及换热站检验已完成180余个，具有供暖前提，根据下级摆设随时启动供暖。
完美供热设备建立，本年以来生活饮用水检测42项，投资7000多万元新建祁连山南路、大学路、榴园大道、德仁南路和韩龙山西路等供热主管网7.8千米，进一步满意新建住民小区供热需求；投资3000多万元，建立的世纪大道回水加压泵站已局部完成，并在客岁供暖季完毕前调试终了，处理了新城地区热源单一的成绩。
集会由薛城区收集宁静保证中间主任张生掌管，枣庄市薛城区鸿阳热力有限公司、枣庄新城热力有限公司总司理董德才，山东晟润供水有限公司副司理姜斌，薛城华润燃气公司总司理刘振列席并答复记者发问。
供热运转时期客服效劳热线小时接听德律风，实时解答、处理用户反应的集合供热成绩，流通供热赞扬渠道，订定成绩台账，片面进步供热效劳质量，确保用户诉求件件有回应、事事有下落，进一步保证用户用热权益糊口常识类带货，为夏季用热保驾护航。
今朝，薛城区共有城墟市中供热企业2家（区鸿阳热力公司生活饮用水检测42项、新城热力公司），热源4处（建阳热电公司、八一热电厂、十里泉电厂、远通纸业热电厂），此中八一热电、十电和建阳热电3家热源已完成并网联通；城区现共建立供热主管道126余千米、分支管道430千米，建有小区换热站228个，城区集合供热笼盖面积约1567万平方米，实践供热免费面积约870万平方米。在详细事情中：
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