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信息来源:互联网 发布时间:2024-12-28
看了本地家具商场去外地购买家居?网购家居?看完本文你就知道你在给自己挖的坑有多深?
导读:在交通、物流很发达的今天,不少业主舍近求远,去异地购买建材比如,南京的业主跑到常州买灯、苏州买家具,外地的业主跑到南京来买卫浴、地板,价格可能会省一点但是,和品牌家电全国联保的模式不同,家具、建材牵涉到售后、维修、送货等问题,这些我们忽略的问题反而更是需要重视的,否则随之而来的问题会让你后悔不迭!。
业主心声 异地维权太困难 李小姐是南京人,去年嫁到了常州由于李小姐经常往返于南京和常州之间,在装修新房的时候,李小姐细心地留意了下两地之间的价格看了欧派橱柜、欧神诺瓷砖等,看下来便宜了2000多块钱,还能拿到实惠的赠品。
但是仔细算下来,李小姐却犹豫了,异地购买不送货上门,李小姐自己找物流的话如果有运输途中有破损,店家却给出了发货的时候是好的,不予负责的解释而且对于异地客户购买,南京该品牌不提供售后服务,权衡再三后,李小姐还是选择在当地购买。
但是淮安的小张就没有那么幸运了,曾经在宜兴买过建材家具的淮安人小张也提出了相同的疑问,他喜欢的家具建材品牌并没有进驻淮安,“我买的电视柜面板开裂,宜兴的商家却不愿意上门维修,要买家付昂贵的路费和维修费用,几经周折才在本地找到人帮忙维修到位。
”
商家回应 在哪买就在哪维修 带着小张的疑问,记者采访了几个大品牌商家和工厂工厂给出的说法就是不建议各经销商相互之间串货,对于异地购物工厂也没有权力要求本地的经销商负责售后 ,小张只能自行解决了 “一些品牌在全国都有经销商,这些经销商自己经营自己的门店,销售、安装、售后都是独立的。
比如业主在其他城市买了地板,却铺在淮安的房子里,那么就有了问题,淮安的卖家不会负责安装及售后,还要自己找人安装解决但是每家的产品工艺特性却不一样,难免安装时会产生问题
相比之下,网购家居问题就更多了网购家居问题一:照片与实物不相符 家居与服装、书籍等商品不同,它与产品的材质、舒适度和耐用度息息相关不去亲眼看到实物,很难确定产品的制作工艺与材质网络销售鱼龙混杂,由于一些商家盗用知名品牌的图片,销售的是仿品等原因,消费者买到的货物与照片差异很大也是经常出现的事情。
网购家居问题二:冒名顶替防不胜防 网上购物还有一点让人很闹心,就是仿品假货太多,很多商家打着名牌家具的旗号,卖的却是质量差、不环保、尺寸颜色与照片不符的假货。
网购家居问题三:运输售后难保障 由于网络购买家具还要经手第三方的物流公司,家居的特性又决定了其容易损坏,所以纠纷时有产生,而网上的退换货流程繁琐复杂,消费者维权更是困难重重。
网购家居问题四:环保不达标 越来越多人把环保作为选购家具的重要因素,而对于多数消费者来说,“闻起来没啥味儿”是一个简单实用的判断标准可在网购中,这个方法就无法发挥作用了不少家具商家打出“环保牌”,还会附上检测证书,可家具送到后还是呛得人打喷嚏、流眼泪。
消费者也不太可能去自行检测,只得“认倒霉”
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