信息来源：互联网   发布时间：2025-01-27

来源：【海博TV】点击上方图片，即可报料5月26日，《现场》栏目播出了这样一条新闻，莆田欧派定制门店突然关闭，不少消费者找不到原来经销商，对订单无法延续、定金无法退还、装修进行一半等问题，表示了深深的担忧。（此前新闻链接《市民急了！交了几万

 

来源：【海博TV】点击上方图片，即可报料5月26日，《现场》栏目播出了这样一条新闻，莆田欧派定制门店突然关闭，不少消费者找不到原来经销商，对订单无法延续、定金无法退还、装修进行一半等问题，表示了深深的担忧。

（此前新闻链接《市民急了！交了几万定金，对方却“失踪”了？》）目前，事情有了新的进展新经销商接手称目前已处理90%的客户诉求据消费者爆料，5月1日，莆田喜盈门建材家具广场欧派门店突然关闭，经销商不见踪影，几百位消费者的诉求无法得到解决。

5月7日，欧派集团总部委派新的经销商入驻并授权解决问题。

伊经理说，针对不同的诉求，他们逐个和消费者进行了沟通与处理，目前已经处理了90%的客户诉求，其中，全款客户106户，售后安装的客户有37户，定金客户处理了59户。现在，门店正常营业中。

截至目前，仍然有一些消费者的诉求难以得到解决，这又是为什么呢？伊经理告诉记者，这其中有13家是要退定金的，数额在18万9千元左右伊经理表示，由于定金的钱款只进到了原经销商的口袋，厂家和总部都没有收到钱，确实无法向客户退还原先的定金。

客户只能走法律程序去起诉原经销商

伊经理：已交定金客户可按原项目延续订单无额外加价那么针对客户所说，延续订单有门槛，必须达到一定“金额”的情况，伊经理肯定地说，一切按原合同处理，没有强加任何项目与费用。

发生了经销商卷钱跑路的事情后，许多顾客表示，对“欧派”这个品牌失去了信任，他们担心新的经销商接手之后，也会出现类似的风险。

伊经理：消费者有顾虑可将钱款交由商场监督保管伊经理表示，如果消费者不放心，可以将钱直接交由商场暂为保管、监督、跟踪后续的订单情况来源：福建台融媒体资讯中心《现场》记者：宋琳、林传喻编辑：陈馨凝审核：李鸿宇、黄坚。

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