信息来源：互联网   发布时间：2023-09-17

近日媒体报道，诸暨市大唐街道上下文村69岁的杨老，因脑损伤已瘫痪6年，长期卧床使其肺部感染频发；7月17日上午，诸暨市第六人民医院医生再次来到杨

 

近日媒体报道，诸暨市大唐街道上下文村69岁的杨老，因脑损伤已瘫痪6年，长期卧床使其肺部感染频发；7月17日上午，诸暨市第六人民医院医生再次来到杨老的“家庭病床”前，为他例行听诊检查，随后，康复科医生还为他提供了康复指导。

据介绍，“家庭病床”服务是指对符合住院条件，因本人生活不能自理或行动不便等原因，适宜在家庭环境下进行检查、治疗和护理的患者，由基层医疗卫生机构提供的一种个性化上门服务形式笔者的爷爷是小脑萎缩患者，常年行动不便，以至住在无电梯的三楼，一年到头都下不来几次楼。

为数不多的下楼，就是每次去医院的例行检查一米八几的个子，六七十公斤的体重，靠担架抬或人背……说实话，家里要是没有几个壮年，恐怕是完不成这个艰巨任务的正是如此，对于一些家庭而言，“家庭病床”是特需，也是急需、刚需。

诸暨推动康养服务向居家延伸，为特殊患者提供“家庭病床”，不仅可以让行动不便的市民在家“住院”，享受上门就诊检查的服务，还能享受与住院同等的医保报销政策如此打破到院就诊的本位服务状态，践行以患者及其家人为先的服务理念，闪耀着温情之光，彰显了城市温度，值得真心点赞，更值得学习借鉴。

事实上，社会运转的方方面面、角角落落，不是服务的镜头，就是被服务的画面能不能让城市的服务工作更加务实、优化和有温度，体现了这座城市的吸引力凝聚力和发展力很多领域的服务工作可以拓展创新、做得更好，特别是要注重围绕市民、企业等服务主体，站在他们的角度充分考量现实困难，在服务工作上向前延伸一些、向后延长一点、向心走近一步。

相信这样，广大市民和企业都会被触动、感动和打动比如，优化营商环境方面，不仅要把项目落地的全生命周期关注好、服务好，也可以在生命周期之外加强一些延伸服务、提供一些人性化优待，如此企业就能在感受各个城市服务的温差中，坚定投资落户的方向，增强扩容增资的动力。

城市的建设，不仅要有形象，也要有内涵和温度不妨以服务理念再优化、服务工作再创新为着力点之一，推动城市的硬件和软件建设“两手抓、两手硬”，更好地促进城市内外兼修、提升综合实力特别是，当下各地都在聚力拼经济、抓发展、促消费、扩内需，深度优化服务至关重要。

要大力宣传深耕服务、真情服务的典型案例，推动“家庭病床”的服务理念在各行各业再复制再提升，力争掀起“蝴蝶效应”共建共享，不仅是奋斗之路，也是幸福画面期待，各行各业都能秉持服务理念，加强制度设计，优化服务举措，写好“服务故事”，真正为城市的高质量发展、市民的幸福感获得感提升提供坚强有力的支撑。

作者：于绍平

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