宜家家居简介(宜家家居简介心得怎么写)全程干货
信息来源:互联网 发布时间:2023-10-14
企业文化虽然无法触摸,却又无处不在,渗透在有形的产品和无形的服务过程中。近日与家人去了两趟上海宜家家居用品店,先后购买
企业文化虽然无法触摸,却又无处不在,渗透在有形的产品和无形的服务过程中近日与家人去了两趟上海宜家家居用品店,先后购买了一个书架和一个储物柜,体验了宜家不一样的购物环境和家居文化。
沿着剪头标识走一圈,就会让你深深地感到,原来厨房可以如此整洁大方、井然有序,客厅可以如此色彩缤纷、功能丰富,卧室可以如此温馨舒适、风情万种。
宜家给我印象最深的是,不仅为顾客提供了宽松、温馨的购物环境,还注重品牌标识的个性化,在每件产品上公布设计师自信的照片,体现了这家企业以人为本的理念,以及对人才的高度尊重好的企业,必然有好的文化而好的文化不仅是对外发布的口号和展示的企业形象,更重要的是倡导并笃行的企业文化,特别是持续坚守的信念、愿景和实现企业梦想的核心价值观。
宜家退休首席执行官安德斯·代尔维格(Anders Dahlvig)所写的书《宜家,不止于家》,让我们清晰地感受到宜家家居的企业文化的使命和愿景:“为大众创造更加美好的日常生活”这一愿景追求朴实无华、鼓舞人心,如同企业的一面旗帜,在宜家公司的经营管理策略、成本意识、人本文化和注重回报社会的价值取向上可见一斑。
宜家与众不同的风格是“不变”,不标新立异,既不跟风,也不赶时髦,其产品设计从1943年至今,只在原有的风格上针对不同功能、尺寸做调整正如其广告语揭示的:“变的是时间,不变的是我们对美好生活的向往”。
“变”与“不变”体现了企业的发展战略和价值取向变的是企业的产品、营销方式和手段,不变的是企业的风格、使命、愿景和价值观为了坚守长期低价的企业战略,宜家在市场定位、价值链、物流管理等方面,都充分体现了强烈的成本意识。
基于成本的降低和有效的营销策略,宜家门店大多数设在郊外,地方大并且便宜,不但可以布置场景、样板间,还可以设立餐厅、停车场,让顾客满意地在门店消耗一天的时间为了体现企业社会责任,宜家作为最大的木材使用巨头,承诺将永不从保存完好的自然资源中获取木材,以保护地球环境。
值得称道的是,宜家宽松的购物环境,折射出宜家注重人性化、简单、方便、自给自足的服务文化。
关于“自给自足”,我的购物体验充分验证了这一点自己在店里选购商品,把选好的商品带到结账处,把商品运回家,然后自己把它们组装起来宜家认为,这样做的目的不只因为宜家要降低成本,还因为这样做对顾客好,让顾客因此而变成一个更好的人。
如何成为更好的人?自己动手参与创作,不仅给人带来成就感,也是令人兴奋的学习探索体验实践证明,通过购物和组装,不仅让我学会了简洁的服务流程,更重要的是通过动手安装参与物品的“再创造”,提高了自己动手的乐趣和能力。
目前,尽管宜家已经成为知名度、美誉度高的跨国公司,但他们宣布“宜家永远不会成为一家上市公司”因为一旦上市,股东们必然要求获得更快、更多的回报,这将改变宜家的长远目标和运作方式这不仅是对”宜家方式”的坚持,更重要的是对其核心价值观的坚持。
文化的核心是企业持续成功的思考问题和做事的方式,集中体现在企业的价值观和企业精神状态和与之相适应的行为习惯。
宜家精神到底是什么?正如宜家创始人英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad)的一句名言所述:“真正的宜家精神,是依据我们的热忱,我们持之以恒的创新精神,我们的成本意识,我们承担责任和乐于助人的愿望,我们的敬业精神,以及我们简洁的行为所构成的。
”宜家创始人的这段话很精辟,不仅揭示了宜家“基业长青”背后的使命和追求,无疑也是成就宜家的动力所在,更是宜家的核心竞争优势以上只是我的购物体验,谈不上深入观察与思考,有些可能是个人对企业的期待。
至于宜家能走多远,不仅取决于他们适应市场环境和顾客需求的能力,更取决于他们能否在实践中一如既往地坚守企业的核心价值观从此意义上说,企业文化并非权宜之计和外在的点缀,而是宜家可持续发展的核心竞争力。
(王兆善)
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