信息来源：互联网   发布时间：2023-10-16

用心服务，只为顾客满意

 

夏季的天气变幻莫测给生活带来许多烦恼还好有全友家居金牌服务团队无论天气如何变化都时刻准备着为每一个家庭服务为用户送去便利与安心

自2017年起，全友开展“售后服务标杆店及明星技师团队”评选活动已有两年时间今年全友以季度性评选形式，在全国范围内持续开展“全友售后服务标杆店”评选活动那么，3—5月，有哪些优秀的专卖店脱颖而出呢？「 全友售后服务标杆店 」 获奖名单 

（共10名排名不分先后）湖北省襄阳市樊城区专卖店河南省濮阳市华龙区专卖店陕西省宝鸡市金台区专卖店安徽省安庆市潜山县专卖店四川省广元市利州区专卖店河北省石家庄市辛集市专卖店山东省德州市禹城市专卖店海南省儋州市专卖店

江苏省扬州市江都区专卖店湖南省怀化市鹤城区专卖店这些专卖店里又发生了哪些温馨感人的故事呢？我们继续往下看▼

顾先生家因为孩子教育的问题，一直都是租房住，俗话说“房子是租来的，但生活不是”为了提高生活水平，顾先生在2011年时从陕西宝鸡全友专卖店购买了一套家具，并跟专卖店约定“孩子上学了我们如果要搬家，需要专卖店提供免费的拆装。

”

第一次给顾先生家进行拆装服务时，他的孩子刚上学，顾先生说：“这次购买全友家居的产品，相当满意。一方面是专业，另一方面是态度，售后师傅准时到达，非常敬业！”

几年后，顾先生搬了新的住处，试探性的打电话问专卖店能不能免费拆装。其实，顾先生购买的家具已经过了免费拆装的服务期，但是全友的售后一向以顾客需求为主，只要顾客需要，我们就尽全力服务。

最后专卖店做出决定——给顾先生提供终身免费拆装与维修。给顾先生提供了便利，也为专卖店赢得了忠实顾客，一举两得。

就这样，顾先生先后搬了五次家，可谓是现实版的“孟母三迁”。直到孩子上学稳定了，顾先生才买了属于自己的房子，而新房的家具依然选择了全友。

在安徽潜山的某小区内，一位年轻姑娘来咨询家具维修，她说“我跟弟弟毕业以后，一直在城里工作，想把爸妈接来一起住，可是他们不习惯城里的生活。看到你们设服务点，我想问问，可不可以给我的老家维修家具？”

工作人员拿起桌上的DM单向小杨解释了全屋美颜季的活动，并完成了信息登记。随后将老人的信息发给了安装技师涂师傅。按照提供的信息地址，涂师傅辗转了十公里左右，终于赶到老人家中。

老人见到涂师傅的到来有些意外，恰好小杨给老人打来了电话，老人才放下戒心涂师傅帮助老人修好了摇晃的衣柜门板，还把长期积灰的壁灯打扫了，把问题家具都修理完之后，又对老人家里进行了全屋保养维护注意到老人还没吃饭，涂师傅在离开前还为。

两位老人准备了一顿晚饭，老人连连称赞全友的服务。

全屋美颜活动，不仅是对顾客家具的维修保养，更是对幸福生活的守护。能让顾客感到幸福，就是我们最大的褒奖。

五年前，安装服务技师黄师傅才刚刚毕业，一转眼五年过去了，他已经从一名安装技师成长为安装队长。他说：做一份工作就要做到极致，顾客满意只达到了90分，只有顾客非常满意，才是100分！

今年3月的某个早上，黄师傅接到工作派单，需要给顾客王先生安装天猫店订购的几套家具，黄师傅在确保工具物料、货品无误之后，准时赶到顾客家里。

在安装过程中，顾客买的其他品牌家具陆续到货，但是因为小区规定，物流公司不能进入小区，王先生跟妻子年纪略大，搬不动家具，这时，黄师傅主动提出可以帮忙。

黄师傅跟同事一起，经过几个来回，终于把笨重的家具搬上楼，并且主动把沙发安装好，把床垫放置妥当之后才继续完成本职工作。

黄师傅的服务得到了王先生的极大好评，几天后，王先生向专卖店打电话表示感谢，他说“黄师傅能力出众，服务态度好，还主动帮忙安装其他品牌的家具，为全友有这样的员工而骄傲，感谢全友家居，让我体验到大品牌的服务！

”

幸福生活需要用心经营我们会保持专业的素质和真诚的态度让顾客感受到真正优质的服务

如果你也有家居服务需求欢迎到全友家居各大门店咨询报名哦

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