东莞家居商城_东莞家居商城有哪些
文、图/羊城晚报全媒体记者 余宝珠 王雷【开栏语】提信心，促消费。只有打造让消费者放心的消费环境，消费者才能消费、敢消费、愿消费。2023年年初，东莞市委、市政府将“放心消费粤行动”列为年度民生十件实事之一“拓展惠民便民服务”的工作内容。
文、图/羊城晚报全媒体记者 余宝珠 王雷【开栏语】提信心，促消费只有打造让消费者放心的消费环境，消费者才能消费、敢消费、愿消费2023年年初，东莞市委、市政府将“放心消费粤行动”列为年度民生十件实事之一“拓展惠民便民服务”的工作内容。
现在，东莞这项“放心消费粤行动”正有序开展，通过推进放心消费“双承诺”单位的建设，引导知名街区（商圈）、餐饮店、电商平台和品质化农贸市场开展承诺活动，着力打造经营规范有序、消费安全满意的放心消费环境，让广大消费者买得放心，消费省心。
为更好营造放心消费氛围，引导更多商家加强诚信建设，7月25日起，羊城晚报联合东莞市市场监管局开设《放心消费共守承诺》专栏，聚焦东莞在示范商圈建设、消费纠纷处理、消费环境建设体系等方面的工作和努力，全面展示东莞在放心消费环境建设上的工作实效。
（余宝珠）
7月25日《羊城晚报》A9版报道 非定制型产品承诺30天内无理由退货、承诺不提供“三无”产品、不搞低价诱导……位于东莞市万江街道的红星美凯龙家居商城，是东莞首个“放心消费示范商圈”在这里，基本所有的成品销售商家已成功建设“线下无理由退货承诺店”，承诺30天无理由退货；另有80个商家成功建设“放心消费承诺单位”，以实实在在的承诺让消费者明白消费，安心购买；商场则对卖场内的商品质量负全责，遇消费纠纷还可“先行赔付”，让消费者可以真正实现放心消费。
在东莞，这样的“放心消费示范商圈”已成功建设了7个，全力打造让消费者放心的消费环境今年以来，东莞市市场监管局有序开展“放心消费粤行动”工作，通过放心消费“双承诺”单位的建设，推动消费环境更有序安全、更让消费者放心。
截至2023年7月20日，东莞全市共新增“双承诺”单位1771家，其中“放心消费承诺单位”1499家，“线下无理由退货店”272家，分别完成全年计划的150%和91%；全市实有“双承诺”单位5845家，其中“放心消费承诺单位”5285家，“线下无理由退货店”560家，建设总数位居全省前列。
商场内随处可见“放心消费”的提醒 退货无忧，承诺30天内无理由退货走进红星美凯龙东莞万江商场，消费者随处可看到显著的“放心消费”提醒，不少商家在店门口挂上了“放心消费承诺单位”的牌匾并展示出承诺内容作为东莞首个成功建设“放心消费示范商圈”的特色卖场，红星美凯龙东莞万江商场在“双承诺”单位建设上可谓下足功夫，目前已有多个商家成功建设“线下无理由退货承诺店”，承诺30天内无理由退货。
“对于入驻商场的品牌商家，我们在资质认定、品牌授权等方面都有严格的要求，确保正品”红星美凯龙东莞万江商场客服经理彭格良介绍称，目前商场内成功建设“放心消费承诺单位”的商家已达80家，承诺不提供“三无”产品、不提供来源不明商品、不提供过期商品、不提供缺陷商品、不提供侵犯知识产权商品；并承诺不做虚假宣传、不搞低价诱导，明码标价、明白消费，守法经营、诚信待客等。
“在产品质量方面，商场也会做好把关和监管”彭格良表示，为确保产品质量，商场会定期抽检品牌的产品质量，并按要求向消费者公示检测报告，做到公开透明此外，商品的品名、型号、规格、计价单位、等级、产地、基材/主要用料等内容都要按照国际标准向消费者公示。
所有的商品价格标签必须经过商场审核，仅限电脑勾选输入，严禁以手写价签出现在消费者面前先行赔付，商场为消费纠纷兜底家具建材等大宗商品的采购，一旦遇到纠纷就让消费者困扰不已但在这个“放心消费示范商圈”里，消费者则可以省心不少，一旦遇到商品出现质量或服务问题，商场承诺“先行赔付”。
在红星美凯龙东莞万江商场，商场不仅要对卖场内的商品质量负全责，遇到消费纠纷时，还需要履行“先行赔付”，让消费者不用困身于无休止的消费纠纷中“客诉如不能得到满意答复，就会升级到我这边来处理，由商城总经理接待了解消费纠纷情况。
”红星美凯龙东莞万江商场总经理胡贻庆介绍称，商场对消费者投诉采取“总经理负责制”，直接由主要负责人接访受理，有效避免了消费纠纷的扯皮推诿现象发生据介绍，场内品牌商家入场时需向商场缴纳一定金额的质保金，一旦发生消费纠纷，商场在初步研判后可以向消费者提前赔付，确保客户投诉的问题及时快速解决。
据介绍，即便商户退租后，质保金也要保留一段时间，确保商户退场后客户投诉的问题能得到妥善解决为消费者做好后盾，让消费更放心，红星美凯龙东莞万江商场在建设“放心消费承诺商圈”后也得到了更多消费者的认可据介绍，自2022年12月建设以来，红星美凯龙东莞万江商场的入店人流有了一定的提升。
消费者可根据场内公示的“放心消费承诺单位”,更快速地找到优质的品牌据彭格良介绍，商场内的“放心消费承诺单位”可谓获得感满满，这些店在建设后客店人流日均提升在8%-10%，销售额提升则达15%-20%(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)。
来源 | 羊城晚报•羊城派责编 | 张德钢校对 | 黄文波
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