友客大家居：友客大家居是几线品牌
1个设计师完成3个设计师的单量1个月订单量即提升20%半年内部渗透使用率33%年销售增长30%……这是山东定制品牌友客家居正在享受的数字化转型红利也是未来销售市场从扎根本土转变到剑指全国的底气定制行业一向竞争激烈，特别对于区域性定制品牌来说
1个设计师完成3个设计师的单量1个月订单量即提升20%半年内部渗透使用率33%年销售增长30%……这是山东定制品牌友客家居正在享受的数字化转型红利也是未来销售市场从扎根本土转变到剑指全国的底气
定制行业一向竞争激烈，特别对于区域性定制品牌来说更是如此前有头部全国性品牌“强攻”，后有区域性品牌“围剿”，山东友客，作为山东地区本土定制品牌，从最初的代加工小厂，到现在跻身头部梯队，拥有门店100多家，。
不断打破区域销售市场，是其通过数字化、智能化升级，塑造以产品研发、品控、管理、团队为主的核心竞争力的结果。
经营生产效率的高效运转，给了友客市场扩张的强大底气如今，友客的目标是两年六家门店，单店四年销售总目标1.1亿#012个月对接完成，订单量提升20%友客以代加工小厂起家，2015年开始正式自己做品牌后来受环保政策影响，销售额下滑。
为了突破业绩困境，友客2017年开始进行数字化转型布局。“直到2020年才恢复到原来的水平”，山东友客家居总经理刘云龙（下称“刘总”）表示。
山东友客家居总经理刘云龙（受访者供图）2020年，经过一段时间观察，友客选择与酷家乐合作，“六月开始立项，八月对接打通”，实现前端酷家乐、后端海迅无缝对接，“对生产几乎没影响”两个月完成建模与对接，进入经营实施阶段。
前端模块以及设计的统一化对品牌推进带来了明显的帮助，实施效果尤其在人效提升上立竿见影。
友客家居设计方案1原来需要3个设计师完成的单量，现在1个设计师就能完成。同时，单值也较之以往有所上升。CAD出错率高、耗时长的问题也大大改善了，不再受制于拆单员人效。
友客家居设计方案2前后端对接需要大量对接调试，但经过不断优化，问题被一个个修复，经营效率马上得到提升：出错率降低、单值提高、审单报价时间减少、交付周期缩短，一个月的对接订单量直接提升了20%通过与酷家乐合作，友客成为了数字化转型的受益者。
而这，只不过是2个月的时间#02由上而下，半年内部推广渗透1/3比起前后端对接的技术难题，推动前端设计师积极使用才是更让人头疼的问题如何让设计师愿意接触新事物？如何改变设计师使用习惯？面对设计师抵触使用新工具、下单率低、响应不高的问题，友客设计了一套激励方案推动设计师转变——。
以展开面积算报价，每平方米降低一些费用，直接返利给设计师。另一方面，刘总更是亲自带头，由上而下推动团队使用。针对设计师开展小规模培训，培养内部KOL设计师，带动更多的设计师加入。
友客开展酷家乐培训面对加盟商则是利用社群播报KOL设计师的“战绩”，不断刺激他们，重视对酷家乐的应用总部也会安排设计师到直营店或加盟店“帮扶”，进一步提升下单率值得一提的是，由于加盟商对酷家乐的效果比较认可，也加强了加盟商对品牌的认可度。
友客派KOL设计师“扶持”加盟店有了这一系列雷厉风行的手段，友客目前使用酷家乐整体下单率在33%以上相比同行，这可谓是火箭般的渗透速度！据刘总估测，友客今年内部整体的酷家乐下单率可以达到80%#03Mark！数字化转型3条心得经验
虽然友客着实尝到了数字化转型的红利，但在使用酷家乐之前，友客也曾使用过行业其他设计软件，可惜效果不如人意除此之外，也走过不少弯路在这过程中，他们是怎么吸取经验、摸索出正确的方法？第一，不能轻易更换后端技术软件。
这涉及机器调试、人员培训等诸多环节，容易出错，成本也高目前友客正在使用的后端技术软件海迅，体验良好第二，谨慎评估前后端一体化软件，风险太大，如果其中哪个环节出问题了，不好更换，对企业来说限制太多，议价能力低。
第三，对于前端软件的选择，要重点观察他们的模型库是否足够灵活、能否跟上市场流行趋势。如果模型库局限性太大，工艺限制太死，响应慢又繁琐，不仅影响下单量，还会影响加盟商的认可度。#04结语
友客家居门店示意图高效高质的数字经营模式，让友客的销售半径不再局限于山东区域友客已经瞄准了山西太原、陕西西安、河南郑州，以省会城市为中心，建立直营店体系，然后覆盖整个省区的招商计划在两年内开出六家门店，单店4年的营业目标分别是1000万、2000万、3000万、5000万。
然后逐步布局二线城市、强三线城市，从点到面最后扩大成圈，覆盖全国地理区域从来不是限制定制品牌发展的关键要素，经营模式和理念才是山东友客正是敢为人先，加入数字化升级行列，才扭转了原先业绩下滑的劣势，不到2年时间重新发展，并且快速成长，打破地区限制，市场版图越来越大。
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