信息来源：互联网   发布时间：2023-10-19

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7月中旬从中国广州飞往泰国曼谷的机票至少1000元（人民币），但一些旅行社推出的六天五夜游配套却只要999元，而且除了机票，还包住五星

 

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7月中旬从中国广州飞往泰国曼谷的机票至少1000元（人民币），但一些旅行社推出的六天五夜游配套却只要999元，而且除了机票，还包住五星级酒店、包吃，且有向导接送这些以超低价格出售的旅游配套，看似亏本生意，却有许多旅行社竞相推出。

中国的多个旅游网站上都能轻易搜得

这类所谓的“零团费”旅游团，正是利用超低价格吸引游客报名，然后带游客到指定购物点消费，通过抽取佣金回本例如曼谷芭堤雅六天五夜游打出999元诱人价格，《联合早报》记者询问后得知，行程中有三个固定购物站旅行社说，向导一般会带游客去买乳胶、丝绸或药品。

虽然会被带去购物，但由于团费廉宜，“零团费”旅行的吸引力不小标榜“纯玩无购物”的泰国旅行团，在加上机票后，一般要价2500元到3000元，暑假高峰期更可能要价4000元左右这还不包括落地签证以及给导游的小费等。

相较下，“购物团”的团费便宜了至少一半根据多个中国旅游网站数据，泰国依然是最受中国游客青睐的旅游目的地之一今年来，入境泰国的中国旅客人数已经超过100万人次，强劲的旅泰需求为“零团费”旅行提供庞大的市场。

泰国政府预计，今年将迎来500万名中国游客，带来约4460亿泰铢（约17.4亿新元）的旅游收益。取决于旅游旺季的航班次数，今年入境泰国的中国旅客甚至可能达到700万人次。

旅游业一向是泰国经济的重要支柱，而中国游客是泰国旅游业的主要客源之一中国游客人数将直接决定泰国旅游业复苏的步伐，甚至是泰国经济走出冠病疫情阴霾的速度零团费旅游弊端多可是低价旅游团为泰国引入中国游客的同时，也对泰国旅游业造成负面冲击。

约七八年前，中国零团费到泰国旅游盛行时，就曾爆出一系列恶劣事件，包括导游强迫游客消费，如果游客抵制不消费或消费额低，导游就丢下游客、辱骂、威胁甚至是殴打他们

一名曾参加低价团到内蒙古高原旅行的教师符雯倩（24岁）接受《联合早报》访问时，就直批低价团的旅游体验太糟糕来自中国广东的符雯倩说：“团费什么都不包，你去哪里都得花钱坐车到了大草原的边上，说要给钱才能坐越野车进去，否则就要一个人在那里等到天黑，其实也有强买强卖的意思。

最后一天共花了一两千元，整体旅游体验却非常差，有种被欺骗的感觉”

计划于来临7月到泰国旅游的符雯倩因此斩钉截铁地说，绝不考虑参加低价团“内蒙古之后我就再也没有考虑过低价团，去泰国更不可能了……因为到时你语言也不通，人生地不熟，导游要怎么安排你，你真的就只能听他的了”泰国媒体近月纷纷聚焦中国零团费旅游，斥责这类旅游团迫使游客花更多钱为劣质产品和服务买单，有损泰国旅游业的声誉。

泰国旅行社协会主席西迪瓦奇认为，相对于非法旅行社，零团费旅游团对泰国旅游业声誉的长远冲击，破坏力更大据知，一些零团费旅行社为了节约成本，还非法雇用中国籍导游，抢走泰国导游的饭碗。

营运低价团的业者往往也已形成闭环产业链，游客只会被带到“圈内”的酒店、餐馆和商店消费，不利于整体旅游业发展据媒体报道，这些“圈内”消费点大部分由中国业者经营《曼谷邮报》日前引述泰国旅游局长育他萨说，泰国旅游业刚从疫情复苏，这类闭环式的旅游产业链重现的时间不长。

但随着这样的作业形成趋势，泰国旅游收益即便不会全数流往海外，却也只有小部分会流入泰国业者口袋因此，育他萨认为有必要谨慎监管零团费旅游团但他坦言，若这些旅行社有注册且是合法经营，官方很难追踪或管制部分中国游客愿意出钱享受优质旅行团。

要想确保旅游体验愉快，消费者因此也须做些“功课”，货比三家例如符雯倩，她在考虑自由行，并积极参考不同社交媒体的旅游攻略来策划行程不过符雯倩直言，她还是更倾向参加合适的“纯玩团”，以减少策划行程耗费的时间，以及排除语言障碍的担忧。

她说：“在选择旅游团方面，我优先考虑的是它是不是一个纯玩团，保证不强制消费，这点会很吸引我第二就是考虑它的行程规划，然后是对这个旅行团和导游的评价我也愿意花多一点钱参加优质旅游团如果只是比普通团贵约1000元人，我可以接受。

”泰旅游局与中国联手打击零团费旅游零团费旅游团再现，已引起泰国政府关注泰国旅游官方计划多管齐下打击零团费旅游，并准备与中国政府签署合作协议解决这个长期问题早在2016年，泰国政府就曾采取措施严打零团费，包括规定最低收费制，即每人每天旅费至少1000泰铢。

每个自选旅游项目的费用也不得超过3000泰铢，以防超额收费泰国警方当时说，这些措施让泰国2017的税收，比2016年增加了约100亿泰铢泰国旅游厅今年4月透露，已拟定一份合法旅行社名单，列出与中国公司有合作的189家合法泰国旅行社，并提交给泰国外交部和中国政府。

名单以外的旅行社将面临全面的审查，须向官方提供公司业务运作方面的相关证明，才能获准继续提供旅游服务

官方也警告，任何在泰国经营代持公司、零团费业务，或使用外国导游的中国旅游业者将根据泰国法律被起诉泰国旅游警察局副局长阿皮查透露，官方接获的非法旅游活动投诉，主要发生在曼谷、芭堤雅、清迈和普吉岛等主要旅游城市。

他说，不只是中国游客，也有来自东欧和南美洲的旅客会参加零团费旅游团、使用非法导游和代持公司的业务在监管中国代理人经营的非法业务方面，泰国与中国也已制定引渡条约，并定期与中国警方交流和协调，以监测这些活动。

零团费旅游导致钱难赚 泰旅游业者开拓新客源零团费旅游团的侵蚀，加之中国旅客尚未全面回流，迫使泰国旅游业者将生意重心转向欧洲市场，开拓新的客源在泰国清迈经营小型旅行社超过10年的一名业者接受《联合早报》访问时介绍，她的旅行社平时会为旅客安排骑大象、乘船、观赏泰拳赛等活动。

疫情前，旅行社主要接待中国游客，但因疫后中国游客人数锐减且数量不稳定，所以现在主要接待欧洲游客这名不愿透露姓名的业者说：“自中国恢复出境旅游以来，中国旅客的需求有些许上升，但与疫情前比较相差甚远，只有以前的一半或三分一。

”她指出，到当地旅游的中国旅客大多已经在中国报名旅行团，或有自己的旅游计划如今的中国旅客也更注重性价比，在旅游配套上的花费比疫情前少零团费的重现令她相当担忧，因为这类闭环式的运作只把游客带到中国人开的店。

如果零团费旅游扎根，泰国的小型旅游业者或失去商机为了生存，她如今更努力招揽来自欧洲以及香港和台湾的游客，也开拓更多小型的旅游配套以满足游客的需求在清迈一家咖啡馆担任咖啡师的仁吉特也对零团费旅游满腹抱怨他告诉美国媒体：“零团费的到来一直消耗着我们的资源，这里的经济却没有取得相应的增长。

”在曼谷经营旅行社长达15年的詹（Chan）接受《联合早报》电邮访问时申诉，零团费旅游产生的消费收益多数都回到中国业者手中，“泰国旅游业者很难从中挣钱”所以尽管中国游客的人数呈上升趋势，詹目前仍不打算把目光转向中国游客，而是会继续专注经营面向欧洲、美国和澳洲游客的生意。

泰旅游业复苏之路崎岖不平泰国旅游业的复苏前景面对多重挑战，而零团费旅游的重现恐怕会进一步阻碍复苏步伐泰国清迈大学商学院市场营销系讲师帕贡博士（Pagon Gatchalee）接受《联合早报》访问时说，泰国政府预测今年可迎来2800万人次的入境旅客，然而有好几个风险因素可能打击这个目标。

帕贡说：“这包括大选后的动荡、关于赴泰国旅游很危险的错误信息和谣言，以及游客感觉到泰国旅行消费上涨等……零团费的重现也是其中一个主要因素”帕贡分析，目前来往中泰两国的航班次数尚未恢复到疫前水平，加上旅游业的成本结构仍偏高，疫情期间好些闭环产业已倒闭，这都影响了零团费重现的步伐，因此“现在是政府采取行动控制零团费旅游的好时机”，以遏制零团费旅游重返。

他说：“政府应该加大力度打击在泰国的中国非法投资和非法商人这不仅关系到零团费重现，也对泰国旅游业的形象和生活安全造成冲击”不过零团费其实不只是低价团，还包括一些收取高昂团费的“假优质旅行团”，它们同样是由中国业者操控的闭环产业链。

帕贡呼吁政府多关注这个现象，“因为这对泰国旅游业尤其是小型旅行社的打击很大”从长远来看，帕贡也认为零团费旅游难以持续吸引年轻旅客到泰国游玩，因为中国游客的消费习惯正悄然改变帕贡说，2017年以来，赴泰国旅游的中国自由行游客开始增加。

这主要是因为零团费引发的各种后遗症，尤其是安全方面的担忧，以及年轻一代更善于搜集资料和偏爱量身定制的旅游路线“这些年轻一代大多愿意支付更多的费用，来获取他们认为值得的事物，零团费不太符合这种取向”热点追踪

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