信息来源：互联网   发布时间：2023-10-20

来源：央视财经（cctvyscj）现在很多人旅游，都会选择在网上搜索旅行社信息最近一些参加“港澳游”的消费者就反映说，百度V认证的旅行社，竟然是假冒的，也就是人们说的“野马”旅

 

来源：央视财经（cctvyscj）现在很多人旅游，都会选择在网上搜索旅行社信息最近一些参加“港澳游”的消费者就反映说，百度V认证的旅行社，竟然是假冒的，也就是人们说的“野马”旅行社这让原本的开心之旅变成了“糟心游”......。

多名消费者受骗 港澳游成“糟心游”关闭观看更多更多正在加载正在加载退出全屏视频加载失败，请刷新页面再试

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视频详情 央视财经《经济信息联播》栏目视频春节期间一位山西消费者邢女士在香港旅游遭遇强制购物消费者 邢女士：到了珠宝店，下车之前香港陪我们的女导游说，你们在这里，买完东西才能走，意思就是说不买不能走，买珠宝花了1900多。

视频截图邢女士告诉记者，她们一家三口，在五天四晚的港澳游过程中遭遇了全程强制购物、不按承诺提供住宿、取消计划景点等问题，而这次糟心的旅行，都源于一家自称国旅的旅游网站 消费者 邢女士：当时我妈妈在百度上一个网页看到了中国国旅标题的旅行社，在联系的过程中，他跟我们承诺不强制消费。

视频截图记者打开邢女士提供的网址为avcits.com网站，页面左上标注的“中国国旅CITS”的字样十分醒目，页面最下方也清楚地标注着“中国国旅（深圳）旅行社官网”，地址为“深圳市罗湖区人民南路新安大厦”。

记者随后拨打了网页上标注的咨询热线电话 

视频截图记者按照客服告知和网页上留下的地址，来到“深圳市罗湖区人民南路新安大厦”，但在这里并没有找到这家标称国旅的旅行社记者：我看网站写的是国旅，国旅（深圳）国际旅行社，地址写的就是新安大厦旅行社工作人员：网站是假的，地址也是假的，太多冒用了，百度搜索，路边发卡片，地址都写这里。

 记者随后将该网站相关信息提供给了国旅（深圳）国际旅行社有限公司，核实真伪 国旅（深圳）国际旅行社有限公司 副总经理 吴创杰：经过多方核查，不存在这个网址，包括兴安大厦的国旅营业部都是不存在的关闭观看更多

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视频详情 央视财经《经济信息联播》栏目视频类似消费者邢女士的遭遇并非个案这些假冒旅行社通过网络发布广告及相关信息，组织所谓的港澳游，更让人震惊的是，这些假冒的旅行社，很多都有百度的加V认证。

2019年2月4日至10日春节期间，深圳市消费者委员会共收到“港澳游”投诉26宗，全都涉及“野马”旅行社。 

视频截图深圳市消费者保护委员会副秘书长 于喜峰：消费者普遍遭遇是在网上搜索报名参团，在深圳集结，到香港强制购物，整个的居住环境，整个的餐食环境都是非常之差深圳消委会的工作人员告诉记者，他们受理的投诉中有一些共同的特点，就是游客几乎都是广东省外的消费者，而且，90%的消费者是通过网络广告获得旅行社信息，其中又有50%的消费者是通过百度搜索“国旅”看到页面出现了加V认证的所谓国旅信息后，才决定报名参团的。

视频截图深圳市消委会模拟消费者网络搜索实际使用场景，在百度搜索中进行了专项测试调查在输入“港澳游” “ 国旅”等关键词后，首页第一条信息是一家名为“深圳国际旅行社”的广告信息，信息的最下方清楚地标注着蓝色V2等级认证和广告等字样。

但经深圳市消委会工作人员核实，商事主体登记信息中并没有这家企业 

视频截图

视频截图深圳市消费者保护委员会投诉咨询部部长 靳丽娟：包括这个网站，我们也跟国旅核实了，这也不是国旅的网站根据百度推广的宣传材料，百度信誉V认证对信誉值等级的界定是：信誉值V1：基础信誉积累，可放心访问；。

信誉值V2：良好信誉积累，可安心交易；信誉值V3：充分信誉积累，可持续信赖；百度信誉V认证对所有网站加V认证用户如遇诈骗全额赔偿深圳市消费者保护委员会秘书长 冯念文：刚才案例里面这两、三个都是V2，不仅可放心访问也可安心交易，正是因为有了这些才使得消费者产生了信任。

山寨国旅网站依然可用 消费者要当心目前，深圳市消委会依据《消费者权益保护法》已经向百度公司发送监督函百度方面给予了回应，暂停广东地区旅行社百度信誉V认证广告发布，清理百度自然搜索结果不过，截至发稿时，记者再次登陆了域名为avcits.com的山寨国旅网站，发现网站依然可用。

别把惩罚当过场，更别把消费者当待宰羔羊！

●一曲能当十万兵！这是来自80年前的《黄河大合唱》●比大熊猫还珍贵！中国唯一雌性斑鳖去世 全球仅剩3只●女硕士买奔驰被迫"哭闹维权"，非得把“文化人”逼成"泼妇"？原标题：《“糟心游”又来了！百度竟成“帮凶”？假冒旅行坑你没商量...》

编辑：张小雨责编：朴丽娜

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