信息来源：互联网   发布时间：2023-10-22

面对日趋严峻的疫情，大家根本也无心游玩，听到所有景点全部关闭的消息，均表示理解和支持，都想早点回家。但旅行社相互推诿，非但连最基本的保障服务都不愿再提供，还想着办法发国难财，人为地增加游客的心里压力。

 

虽然导游说了吃饭将就些，我们也没想到不仅是直接降了一大档次的问题，连卫生都没保障了基本是素菜也就罢了，刚端上的热菜连点温度都没有，菜品也特差，夹筷豆芽带出了一根长长的头发，豆腐里躺着死虫子，令人大倒胃口！。

政府规定不允许去人员密集的地方吃饭，但那个餐馆在云南旅游特色医药市场的楼上，是我们这次旅游中见过的最拥挤、人最多的餐馆真不明白旅行社是怎么想的！中午乞丐餐、晚上又是这么一种情形，这个大年初一真够难忘的！。

不过大家也知道了疫情日趋严重的现状，各地硬核封路封村的段子更是层出不穷，心里也很不踏实，听到所有景点全部关闭的消息，均表示理解和支持，根本也无心吃饭，都想早点回家。

每个家庭都急着与自已最初报团的旅行社联系，要求改签机票但当我将情况反馈给报团的当地旅行社后，得到的第一句话是：这是天灾，没有办法！没走完的行程不退也不赔我表示理解，并提出改签的要求，目的地、航班号、乘机人的信息完全一致，只是日期提早了一天，而且官网也显示有票，但旅行社答复是。

团体票改不了我实在是不明白，铁路部门早就针对疫情提出免费改退签的优惠政策了，航空公司怎么就不行呢？我们不断地查找各种信息、了解相关情况，打了无数电话，这期间其他团友大都退票重买了但因腾冲机场是原空军机场，跨省航班一般每天只有一趟，去昆明转机的航班也有限，。

本该是早上得到的信息，人为地拖到晚上才告知我们，导致所有的人最快也只能选择第二天的航班，在外多滞留了一天而不管我怎么说，旅行社都是一句话：“没有办法这是天灾我们有机票让你回来的，但你要提前回来，只能自已掏钱再买机票了，我们不管。

反正是改不了也退不了”总之无论如何沟通协调都不行，就是死活不同意我真是百思不得其解！而腾冲当地的旅行社则不断地给大家施压，说出门不安全，找吃的也不容易，大家明天不购物正好，要不吃饭也自已想办法解决吧政府规定不能聚众吃饭的。

大家一听炸了！“这是什么话？我们外地游客难道比你们当地导游更清楚要去哪找吃的吗？”“你要真为我们着想，去餐馆打包、人手一份，送到房间来也行，我们就不出门了”对于变更航班产生的送机时间更改等问题，也要求大家找各自的旅行社协商送机事宜。

对于第二天将离开腾冲的客人，要求全部在中午12点前退房，北京的团友跟他商量，说航班是第二天晚上9点多的，他们带着小孩，还有老人，能否给延长半天？答复是不行让他们自已想办法大家又提出这酒店太差了！这种时候了，。

连个体温计也没有、且不作消毒防护，白天连暖气也不供应，洗澡水的温度还没体温高，洗得直打哆嗦，卫生间摆放的花是霉烂腐败的，卫生堪忧！没病也会住出病来，要求换一个好一点的酒店但导游说百分九十以上的酒店都关了，根本都订不到，能订到这个酒店，还是他费了好大的力气才帮我们定来的。

这可奇怪了！按阿瑶的说法，这不是为配合防疫站隔离我们、才在中午临时找的酒店吗？现在冯老师一切正常，医院都没让她留观隔离，如果我们行程中原订的酒店关了，换个档次相当的酒店为什么不行呢？况且大家提前回去，旅行社已经省了一笔房费了。

但导游坚持说找不到酒店，我提出去昨天晚上住的那个酒店，他信誓旦旦地说那酒店已经关门了女儿在边上默默的打开携程旅行网，找到了酒店预订的页面，上面显示五分钟前还有人入住，房间充裕导游马上说那里远离市区，大家都不愿意去住，如果我们要去，得自已找车，明后天的吃饭也得自已负责。

我说自已吃饭可以，但酒店离这约7公里，大年初一晚上，连个网页车都叫不到，我们怎么去？他就说自已只是个小导游，可以帮我们反馈意见，但作不了主反正就是拖着团友们大都改变了行程、第二天早上就可以离开了，因此不再坚持，各回房休息了。

而我想着自已一家三口的机票改签不了，还得在这个龌龊的宾馆呆40多个小时，心里一万个不愿意，就坚持盯着他换酒店的事他最后的答复是需要我们与当地旅行社联系才可以，我又找了当地的旅行社，对方倒是一口答应可以帮我协调。

等到晚上快九点了，才回电说今天太迟了，明天帮我换好吧，这人生地不熟的，也只能将就一夜了大年初一过得如此闹心！我也不想再跟他们理论了，徒增气恼罢了一家人回了房间，觉得只要明天早上能换个舒适干净的酒店让我们好好休息，也没必要再额外多花四五千元买明天的机票回去了。

毕竟一家人都在一起，无非就是迟一天回去，况且腾冲至今还没病例，而我们居住的城市泉州已经有两例了，因此在这多留一天应该也不至于是什么危险的事但事实证明我太天真了！第二天（初年二）早上起床后，我们就收拾了行李等待换酒店的通知，但无论怎么催促。

,报团旅行社的答复都是：“你再等等，已经联系了，地接社还没回复我”和“他们说正在努力找酒店呢，还没找到，有消息就会回复我”两句话就一个房间偌大的城市，至于吗？！（其他团友均是初二离开腾冲的）到了下午4点多，报团旅行社突然主动打电话

给我，火急火燎的说：“你们得赶紧离开腾冲了，不然明天早上要封城，到时候就走不了了”我一听就炸了：“现在飞机都飞走了，你才跟我说这话！昨天怎么跟你讲，你都不让我们改签回去现在这么说有啥用？！”她又拿出那套航空公司不允许、她也很无奈的说词。

而我已经完全顾不上和她理论了。封城？天啊！我们要被困在这里了！这可如何是好？未完待续

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