信息来源：互联网   发布时间：2023-10-25

据新疆文旅投诉微信公号5月22日消息报道自今年4月中旬以来，多起恶意“甩团”事件在全疆发生，导致大量内地游客滞留。

 

据新疆文旅投诉微信公号5月22日消息报道自今年4月中旬以来，多起恶意“甩团”事件在全疆发生，导致大量内地游客滞留为了追究责任，自治区文化和旅游厅文化市场综合执法监督局牵头开展集中办案工作，并由乌鲁木齐市文化和旅游局文化市场综合行政执法队承办，同时抽调。

吐鲁番、昌吉、阿勒泰、塔城、伊犁、哈密、喀什等地州业务骨干展开调查。

经过调查，“甩团”案件存在诸多违法现象经过调查，发现这些“甩团”案件的主要原因是内地旅行社以低价手段招揽赴疆游客，然后为获得更高利润，授意导游或全陪“甩团”，导致游客滞留熊乐国际旅行社有限公司、新疆骏骋国际旅行社有限公司因游客购物未达预期，拒绝履行合同，授意导游或全陪“甩团”造成，共涉及上海市、杭州市、温州市三地游客共270人。

执法人员在调查中发现，旅行社及交通运输行业存在诸多管理漏洞，如交通运输行业阴阳合同现象普遍、公司注册门槛过低、使用虚假信息代办等此外，一些内地旅行社发布新疆旅游线路产品涉嫌低价竞争，实际以要求游客购物获取回扣赚取利润为手段，无法保证旅游者旅游质量，极大影响了该地区的旅游行业发展。

目前，“甩团”案件涉案人员众多，组织严密, 隐蔽性较强，其中熊乐国际旅行社有限公司、新疆骏骋国际旅行社有限公司实际由同一批人员负责具体业务执法部门将加大打击旅游市场不合理低价游、未经许可经营旅行社业务等行业乱象，严厉打击“甩团”等违法行为，促进旅游市场秩序和旅游业的可持续发展。

这起涉及“甩团”事件反映了中国旅游业中存在的诸多漏洞首先，一些不法旅行社为获得更高利润而以低价手段招揽赴疆游客，然后授意导游或全陪“甩团”，导致游客滞留，给游客带来严重的经济损失和身体安全风险其次，旅行社及交通运输行业存在诸多管理漏洞，如交通运输行业。

阴阳合同现象普遍、公司注册门槛过低、使用虚假信息代办等，这为“甩团”等违法行为提供了可乘之机此外，一些内地旅行社发布新疆旅游线路产品涉嫌低价竞争，实际以要求游客购物获取回扣赚取利润为手段，无法保证旅游者旅游质量，极大影响了该地区的旅游行业发展。

从报道中还可以看出，中国旅游业还存在着监管不到位、行业乱象严重等问题。

因此，加强旅游市场监管，打击不法旅行社和“甩团”等违法行为，必须采取更加严厉、有力的措施首先，各级文化和旅游行政部门应该建立健全监管机制，严格执行旅行社等相关企业的资质审核、执业许可、行业准入、行业监督等方面的规定。

对于不符合标准的企业，要及时予以取缔或关停，对于存在质量问题的产品，要追究责任并进行公开曝光其次，针对“甩团”等违法行为，应该加大执法力度，对涉案人员严肃追究刑事责任同时，要完善旅游消费者维权机制，提高游客维权的成功率和效率。

如发生游客被“甩团”的情况，有关部门应积极介入，将游客安全送回家，并帮助游客维护自己的合法权益，包括经济赔偿、道歉等最后，要提高旅游服务质量，提升国内旅游的整体形象和品质，需要企业加强自身管理，提高员工素质，增强服务质量和游客体验。

同时，还需要各级政府加大旅游基础设施建设力度，提高旅游资源的开发和保护，让游客获得更好的旅游体验总之，只有从根本上解决行业监管不到位、违法违规乱象严重等问题，才能为中国旅游业提供更加健康、可持续的发展环境。

那么，作为游客，我们该如何保护自身权益，不受不法分子的侵害呢？这起“甩团”事件再次提醒人们要警惕不法旅行社的低价陷阱游客在选择旅行社和旅游线路时，应该多花一些时间做足功课，了解旅行社的资质、信誉和服务质量，以避免被“甩团”的风险所困扰。

此外，游客应当按照合同约定支付相关费用，不应因为导游或全陪的诱导而随意改变行程或购物在旅游过程中，游客还应当尽可能保护自己的安全和权益如果出现类似“甩团”事件导致游客滞留等问题，游客可以向当地文化和旅游部门求助，维护自身利益和权益，同时也有助于打击不法旅行社的违法行为，促进旅游市场的健康发展。

总之，消费者在旅游过程中应该保持警觉，增强风险意识，积极维护自己的合法权益

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