信息来源：互联网   发布时间：2023-11-01

他的办公桌上摆放着"虎啸河山"的雕塑，他的网名叫虎啸，一来因为他属虎,二来是自认为有虎一样的性格。他是广州天涯户外俱乐部的创

 

他的办公桌上摆放着"虎啸河山"的雕塑，他的网名叫虎啸，一来因为他属虎,二来是自认为有虎一样的性格他是广州天涯户外俱乐部的创始人谢军本期分享人：广东天涯体育运动发展有限公司总经理 谢军（虎啸）请听他的讲述：。

1993年开始接触户外运动,从书生气时的一个书包、一床毛毯爬火车走四方干玩起,后到深圳工作后的全国流浪我的大脚负荷着我的身躯踏遍了全国各地的绝大多数地区,除西北地区驴行得相对较少外,其他地方因组建天涯户外运动俱乐部的工作关系,均多次前往探密。

1996年至2002年,曾打过杂,做过清洁工、洗碗工、教师、人事、行政、游艇驾驶员等2002年初,从深圳离职后闯到广州,单枪匹马创办天涯户外,早期做户外装备店,非典后,注册天涯户外运动俱乐部,成立天涯户外网站。

因为自己爱好旅游、爱好户外运动,想让更多与自己有着相同爱好的人走到一起天涯户外俱乐部介绍，目前的规模？运营模式？天涯户外俱乐部隶属于广东天涯体育运动发展有限公司，前身是广州天涯户外运动俱乐部，天涯户外运动俱乐部创立于2002年，是广东最早注册的户外运动俱乐部。

在过去的十几年中，一直致力发展和推动广东地区户外事业，从最初的户外用品专卖店，发展到如今三家户外用品连锁店，14家俱乐部；从整个户外行业的初级阶段到驴友对户外运动的初步认识，天涯户外对中国户外行业的发展来说，扮演了一个非常重要角色，起到了极其重要的推动作用。

从AA制到真正的商业化活动，从基本的不出门到走出户外，到以安全第一、环保第一的意识，天涯在户外活动中时刻保持着这些最基本的准则自2002年以来，天涯共组织过近二十次的大型比赛活动，近百次的定向越野，500多次的公司团队拓展，5800多次的商业户外驴友活动，服务人群近40万人次，年营业收入6千多万，从未发生过一起安全事故。

天涯户外俱乐部自创立以来，致力于中国户外运动事业的普及与推广，以"走出户外，环保户外，安全户外"为俱乐部的经营理念2010年通过中国登山协会A级户外俱乐部认证，2012年通过中国登山协会AA级户外俱乐部认证，2014年通过中国登山协会AAA级户外俱乐部认证（国内最高级别，广东唯一），2015年，中国登山协会当选全国十佳户外运动俱乐部，2015年被评选为8264户外资料网中国户外产业最具商业实力户外俱乐部。

总部位于广东省广州市天河区，公司办公面积达800多平方米，120多人的专职运营团队和近200人的兼职领队队伍，下设北京站、内蒙站、甘肃站、云南站、四川站、贵州站、海南站、新疆站、广西站等16个分站办事处，全国拥有网站注册会员39万人，活跃会员19万人。

发展中遇到的一些问题？如何解决？未来市场如何？在初期很长的一段时间运营中，我们俱乐部遇到瓶颈，找不到发展方向，国内国际无类似公司可以借鉴运营模式、人力、财力、户外类管理人才、绩效考核制度、激励机制等等，制约着俱乐部的发展，因此，天涯户外摸着石头过河，不断尝试，不断修正，探索总结出了适合自己发展的一条道路。

内部进行模块化运营管理，把踩点、线路策划、后勤（车、房、餐、保险、门票等）建立管理系统、线路宣传推广、咨询报名、领队培训管理、活动组织、质量管控等流程化，按部门分工的方式，各负其责可以有效避免因人员流失而造成公司业务丢失和空白补缺。

一二线城市主要以周末周边游的策划组织工作，增强会员线上线下的黏性互动同时，做好国内长线和国际长线的收客报名工作，为各资源地分部做客源的输出功能西部及北部资源地城市分部，主要专注做好线下接待、执行服务工作，类似于传统旅游的当地地接工作，为什么我们一定要自己在当地设立分部呢？我们希望能标准流程化的服务标准为会员提供服务。

未来的户外市场将更加细分，许多的平台和公司都想做行业整合，如何找到适合自己的发展方向，我认为：做好某些细分市场的专注和强有力的执行机构，将是一条光明大道纯AA非盈利俱乐部的发展瓶颈？纯AA制非盈利俱乐部是早期国内俱乐部的雏形，在国内户外活动发展初期，很多户外爱好者参加户外活动的第一步就是参加的这种形式的组织。

但这种组织存在多种多样的问题，最终都没有成为户外运动推广的主流主要包括以下几个方面：1、领队大多兼职身份，义务为活动组织和奉献，无固定收入，且走一段时间后通常转入家庭或工作重心2、新的群体获知组织信息难度大，基本上所有的纯AA制非盈利俱乐部无固定的网站或空间，大多通过QQ空间或者QQ群、微信群来组织活动。

3、为了活动顺利开展，这类活动一般不接收新人4、这类组织通常不具备合法性，无法购买组织者责任险，出现意外法律纠纷和赔偿责任以分摊形式到参与的个人AA俱乐部没有未来如果按传统的通过AA活动，带动装备店消费的思路，会存在吃力不讨好的问题，安全隐患问题，领队不够系统培训的专业问题，应急预案有没有？有没有考虑线路组织过程中所有环节推敲和备选方案等。

还有一些打着AA旗号，从事相关商业户外活动组织工作的俱乐部，也请转型，在商言商，商家有利润，才能长久，才能专注专业的人做专业的事，如果一个俱乐部没有利润，俱乐部如何发展？如何培养专业的领队，如何能为驴友客人做好服务？目前的中国户外，已经细分化了，俱乐部就是为有需求的"懒人"驴友提供相应服务的。

说简单点的，就是花钱买服务AA制的户外，就应该让驴友自行结伴出游，相应的平台目前有磨房，8264，绿野等户外网站，里面各种自助游和AA户外活动的需求选择户外俱乐部在互联网+的趋势下如何发展？1、常规商业户外俱乐部必须加快互联网信息建设，常规的PC网站必须向移动端网站倾斜，

且必须加强移动端网站的美观/识别度/搜索等，有条件的话定制自己的APP2、开发较完善的客户网上管理系统，实现客户宣传、问候、广告、积分、缴费、评价、投诉等网上管理服务一体化3、打造自己品牌的核心竞争力：。

完善品牌识别、活动线路产品标准化、结构化、多维度化，营销渠道线上化，领队服务标准化等4、户外俱乐部大多在开始从事此项业务的时候，就一直运用互联网的特点在发展，大多有网站、论坛及相关微信公众平台，只是需要多元化的发展思维转变，网络是无界的，好产品不担心收不到客，目前市场上雷同产品太多，许多俱乐部存在一个人身兼多职的角色，抄袭线路严重，应该在产品设置上进行差异化的有竞争优势的线路产品。

同时根据自身俱乐部的定位，进行有效的全媒体宣传和户外网站大平台（在外、途牛、携程等）的合作、宣传收客如何发展俱乐部商业化的运营模式？商业户外俱乐部应该按细分市场来定位，简单的说，就是你的特长在什么地方，就专注做好自己份内的事情，不要一开始就定位大而全面的规模。

第一类，以一二线城市俱乐部输出为主的俱乐部，应该多组织周末游，周边游的短线为主，在应季的季节，组织相关长线，满足会员不同需求，比如，冬季可以组织东北看雪徒步雪乡等的线路；或是到海南做度假类产品，潜水，单车骑行，沙滩、丛林穿越等。

第二类，资源地的地区，比如四川，云南，贵州，新疆，西藏等地的俱乐部，可以策划本地的长线产品，专注做线下执行和地接业务，与全国各地的网络平台和大中型输出为主的俱乐部对接，做好服务和接待工作重点需要解决品质管理控制和客户服务满意度为第一标准。

第三类，专业户外运动类的俱乐部，比如越野自驾，登高海拔雪山，滑翔伞，探洞，探险等线路产品的，应该以自己推广培养自己的用户群为主，与大中型输出地俱乐部合作收客为辅。（文：李岩 转载注明出处）

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