信息来源：互联网   发布时间：2023-09-25

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更多技术交流、求职机会，欢迎关注字节跳动数据平台微信公众号，回复【1】进入官方交流群2023年汽车行业新车市场低靡，由新车降价引发的车辆价格波动很快传导到二手车市场，二手车的交易也受到了冲击，收车验车更加谨慎，诸多二手交易平台想要保障平台的交易率也变得竞争激烈。

二手车交易平台需要吸引各方平台上交易，既要有卖家又要有买家，各方的体验在平台上均需要保障良好，才能顺利完成交易，因此想要优化平台的流程以及各类功能成为非常的关键点本期火山引擎AB测试企业诊断屋，将剖析一个汽车二手交易平台，在开发了自己的APP之后如何不断优化满足消费者需求的企业案例，看二手车交易平台如何应用AB实验优化产品满足个性化需求、提升成单转化。

企业诊断屋是由火山引擎Datatester测试推出的AB测试行业科普系列内容千行百业用AB，每个行业、每个职能、业务的每一环节，都有多种AB实验的应用场景；数据可以帮助企业优化业务效率，科学的AB实验可以帮助企业提升效益。

该二手车交易平台在业务发展中遇到了两个瓶颈问题：已注册却沉睡的用户过多，用户留存率不够理想，平台内二手车交易转化流程中用户终止率过高针对上述痛点，火山引擎AB测试对该二手车交易平台业务的3大场景开展分析，定位到该平台营销不到位、用户体验不佳以及会员转化率低的问题；而后通过多组AB实验的设计，帮助企业优化了包括投放素材匹配、用户权益增加以及UI排布和交易链路的优化等场景，帮助企业实现了平台的持续良好经营。

AB测试优化运营策略吸引用户是第一步，只有让用户来到平台，才有下一步的留存与转化该二手车交易平台有很大一批注册后不活跃的“沉睡”用户，通过运营手段让他们活跃起来，是企业要做的第一步在这个环节中，有几个场景可以通过AB测试大幅提升运营效率。

广告实验推进新用户进量：广告投放是付费获取新用户的最重要手段之一，无论是面对车主还是购车者，DataTester的广告实验可以清晰看到在多个投放素材、落地页、人群包、预算等设置条件下，到底哪个投放效果更好，从而实现在同策略同素材的实验环境下产出更科学的效果差异，论证结果。

由于不同地区的消费水平不同，对汽车的品牌的选择倾向也不同，该二手车交易平台可以通过广告实验，针对不同区域的人进行不同的广告素材投放，提升在不同地区的新用户转化可视化实验应用：一般来说多数二手车交易平台在产品研发投入上相对紧张，如果有节约研发成本便提升活动效果或推广效果的工具，收益会非常可观。

火山引擎DataTester 提供的可视化实验功能，无需研发和设计人员介入即可随时开启实验，非开发人员可以在可视化编辑器中对网站进行拖拽式编辑，也可随时更换文案并开启AB测试该功能支持在APP内嵌H5、活动落地页中快速进行实验，选取最优转化效果的方案。

推送数值策略优化实验和推送文案优化实验：该二手交易平台可以根据用户历史交易记录的多少，针对不同粘性的用户投放不同的优惠策略，进行惯性培养；同时可以运用短信、APP push、产品内弹窗等渠道设计人群宫格实验，进行优惠推送消息设置。

分享裂变实验：在加速产品分享裂变上，该平台也可以通过AB实验测试不同分享策略，如A方案是“增加用户权益以提高分享转化”，B方案是“调整页面布局以提升分享转化”，可以通过实验选出裂变结果最优方案AB测试优化用户体验。

当用户被成功吸引进入平台，他们的留存很大程度上受平台使用体验影响该二手车交易平台在登录页面和首页icon方面有优化空间提升登录转化：在推进用户在平台交易，如果不能保障登录率，那么后续的交易更无从谈起，因此登录率的提升非常关键。

AB实验可以帮助产品测试出来，哪些环节的增加或减少，可以让用户更加顺滑地登录产品要，如可以在领取新用户奖励时提示用户必须登录，可以在用户看到感兴趣的商品时，点击查看详情时提示用户登录首页icon推荐算法优化：

无论是车型、车品牌、还是价位区间，不同用户可能关注点略有差异，该二手交易平台通过火山引擎AB测试进行实验，根据实验效果逐步增加流量，小步迭代，最终开放全流量长期算法优化可以不断优化首页推荐功能区展示的入口位置，实现收益最大化。

AB测试加速商业化进程会员转化实验：该二手交易平台在推广升级会员服务时发现，用户在会员中心无法了解到不同等级的会员权益是怎样的，会员升级带来的好处没有体现，因此没有动力升级会员企业可以尝试增加引导策略并应用AB测试进行实验，对比不同的会员升级引导策略对于转化率的影响，选出更优方案，加速平台商业化进程。

火山引擎DataTester源自字节跳动长期沉淀，作为助力企业科学决策的AB测试平台，DataTester目前服务了包括美的、得到、凯叔讲故事等在内的上百家企业，为业务的用户增长、转化、产品迭代、运营活动等各个环节提供科学的决策依据，将成熟的“数据驱动增长”经验赋能给各行业。

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