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市民张女士（化名）吐槽，4月16日晚上8点多在明康汇生鲜超市松木场店购物，居然被店内工作人员要求15分钟之内
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杭州市民张女士（化名）向媒体投诉，4月16日晚上8点多，在明康汇生鲜超市松木场店购物，居然被店内工作人员要求15分钟之内买单！
该超市海报显示：晚上8点到8点半购物打七折，8点半到9点购物打六折。每半小时多打一折！
张女士表示，当天进店时间为晚上8点多，选购了部分奶制品后正准备继续挑选蔬菜水果，忽然有工作人员前来告知，要在进店15分钟之内买单张女士（化名）：那个服务员是男的，逼着我要15分钟内马上要买单买掉他说“我们这个有规定的，15分钟之内不买单的话，这个商品还是属于我们的，我们可以卖给别人的”！
咄咄逼人的样子！我还在选购的过程，东西还没挑好的呀！他就是因为有些老头老太为了等8点半打六折，一直等在那里排队，我不会去等的呀！我不知道是指我从进店选购物品开始，还是指东西放购物篮开始的15分钟如果店门口有明文规定15分钟内必须要买单的，我认了！我是一个顾客，我是一个消费者，来你店里是来消费的，我不是来偷你东西，也不是抢你东西。
！我愿意再逛一会儿行不行？！真的是被他冒犯了，觉得自己好像很不受尊重！张女士表示，在工作人员的催促下，她在8点27分将购物篮里的奶制品买了单，总金额149.40元，享受超市七折折扣之后最终成交价格104.58
元。而同一个购物篮里的蔬菜水果等商品，买单时间为8点30分40秒，总金额96.13元，享受超市六折折扣之后为57.66元。
“必须在15分钟内结账”，张女士认为商家此举很不合理，要求赔礼道歉并退还折扣差价三倍作为赔偿！
记者致电明康汇全国客服热线，工作人员对此表示，门店张贴告示有“谢绝拿货等待折扣”的提示，没有写具体购物时长不过门店工作人员会提示顾客购物时间明康汇全国客服：有一些顾客会拿着商品不结账等待更低折扣门店毕竟还是要盈利，公司给门店有张贴一个“谢绝拿货等待折扣”，没有写具体的时间。
门店大小不一致消费者选购时间可能是会不同，一般都是10分钟到15分钟左右顾客进店的时候员工进行口头宣导，可能不是每个人进门都跟他说店员会每隔一段时间在门店里面去喊，或者是其他的方式，让所有的消费者都能听到购物时间是多少，到了时间需要去进行结账。
不能直接去抢顾客手里面的东西隔一段时间去说一下，不可能一上来就直接告诉消费者“已经超过15分钟了，这个东西我不卖给您了”如果不愿意遵守的话，跟顾客去讲，可以把现在先拿的这一部分去结账之后，可以继续选购
接到张女士投诉当晚（4月18日），西湖之声记者进行实地探访18:50分记者到达明康汇生鲜超市（天福花园店），发现现场没有张贴折扣告示记者询问有无消费时长的限制，店员表示有！记者：有限制消费时长吗？店员：半小时。
记者：超过半小时了呢？店员：一般我们不允许的超过半小时也没讲过，他们基本限半小时挑好东西了就来结账的记者：是所有的明康汇都限制不能超半小时吗？店员：对呀，挑好东西后不能等折扣超出30分钟但超出30分钟的人也有很多。
我们只能劝，听就听，不听也没办法，也没有强制性19:20记者到达李女士投诉的明康汇生鲜超市（松木场店），店员表示，挑选货品的时长是15分钟。
4月19日，明康汇生态农业集团有限公司中层负责人楚女士联系到西湖之声，却给出了和门店不同的说法楚女士：“我们没有15分钟去催促买单的这个规则公司也从来没有这个管理条例，这个肯定是不合适的我们可能会去建议店员去善意的提醒一下，但绝对不可能是说要求。
15分钟一定要买单我们看了很多遍视频，这个工作人员确实是有做的不到位的地方，不应该去催促会对门店进行严肃整改，对相关的服务人员进行严肃处理尊重消费者个人的诉求，我们会进行相应的一个补偿第一，她要求奶制品的付款，除了退款之外，进行三倍的赔付。
第二，约个时间带着工作人员、店长、客服人员亲自去上门道歉对于这个赔偿结果，投诉人表示：自己不是贪图小便宜，将把钱款捐掉西湖之声听友纷纷发表看法：有人认为商家既然制定了促销活动，就不要玩不起也有人表示，如果有大量消费者为了等折扣，。
提前把东西抢光排队等候结账，对于商家和别的消费者不公平【无知无欲】买的人呢，永远没有卖的精！商家为什么会出这么一个政策，他这个政策不是随便出的，是经过无数次的数据的分析的，他知道你们买的人的心态，就是想贪便宜嘛！。
【段成】我觉得明康汇唯一的问题就是提前做的还不够，应该在活动海报上注明15分钟或半小时内必须结账【臭豆腐的老婆】我每次去都是直接拿了东西就走上次是比较晚去的，那天很巧，付款的时候我抬头看了收银背后有个打折的时间段，可能还有两分钟不到就打折了。
当时收银员跟我说，“你拿过来我就要给你刷掉，我是不可能给你等你两分钟的！”，我说“东西先放这边上，我再去买别的”这样我就可以整点打折嘛，但是收银员就不肯，那我说我不要了！然后他们就用自己的家乡话在说我，是有点侮辱性的
我没有跟他们说什么，我就走了，我就直接退费退掉了！【花开的声音】我也深有体会啊，超市里面有些人占小便宜不是一点点，在山姆店我也见到过，把里面的东西大小都要换一换我觉得这个问题应该好解决，就不给那些又想拿好东西。
、又想占小便宜的人这个机会！【水凌枫】我觉得有一个办法，很简单，他说八点到八点半七折因为有些商品是生鲜嘛，是要称重量的，那称重量打标签的时候是有个时间的以标签上的称重时间去判断这个商品是否是在八点以后选购的。
标签是八点以后的，买单结账的时候那肯定是八点以后的折扣呀！我觉得这个商家没有做到充分考虑和预防这个现象，所以我觉得商家会承担一部分责任【Master Miao】我觉得这个东西跟我们网购差不多，比方说双11
、618，好多人都是提前加入购物车，到了那一天，立马付款既然他这个活动差不多也是模仿双11、618的折扣，又不让消费者提前加入购物车，那个操作就有问题！要么没到这个点，他东西先别上架，到了点上架，再去抢。
不然的话你没办法禁止的，提前加入购物车这个行为是没办法禁止【hqv】我觉得最主要的不是想着怎么去改变规则达到个人或者商家的目的，应该是怎么样去遵守这个规则如果商家你自己制定的规则有了漏洞，除非自己主动的去改掉。
如果说你没有改掉，那你一定要遵守你之前定的这个规则包括消费者也是一样的，消费者如果你觉得，值得为这个折扣去付出时间精力，那么你就自己去花时间、花精力去得到这个折扣和优惠各位小伙伴，您怎么看？留言告诉小西吧！。
记者：东磊、江南 值班编辑：虞露一审：俞侃；二审：谢昊轩；终审：陈莹
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